作為一家尊重員工,關(guān)心員工身心健康的企業(yè),祥科一直不斷努力改善員工生活和工作的環(huán)境,為此,專門設(shè)立了員工申訴渠道。
公司每位員工,針對公司的管理制度,工作或生活環(huán)境,有建議或疑問,均可通過此渠道進(jìn)行申訴,收集的任何內(nèi)容由專項小組負(fù)責(zé)及時協(xié)調(diào)處理。
目的是為員工依照正式程序維護(hù)其合法權(quán)益提供渠道,疏解員工情緒,改善工作氛圍,規(guī)范管理制度,提高祥科內(nèi)部自行解決問題的能力。
該渠道開通不久,便收到有員工反映,晚上在餐廳附近發(fā)現(xiàn)了老鼠和蟑螂,為此公司高度重視,派專項小組人員前去調(diào)查核實,由于空間狹窄,較難發(fā)現(xiàn),為此公司在餐廳附近安裝了先進(jìn)的紅外感應(yīng)攝像頭,通過移動偵測,終于摸清它們的活動范圍,與此同時對它們有可能通行和藏身的位置進(jìn)行處理和消殺,并用細(xì)鐵絲網(wǎng)封閉所有入口,加強(qiáng)監(jiān)測,防患未然。
同時考慮到已進(jìn)入夏季,蟑螂及蚊蟲增多的情況,提前做好防蟲工作,保障食品衛(wèi)生和保護(hù)財產(chǎn)安全。
另有員工提出餐廳有些菜式不符合自己的口味,就此問題希望得到解決。
經(jīng)專項小組調(diào)查發(fā)現(xiàn),公司員工來自五湖四海,有人喜辣,有人好甜。每餐的菜單雖然盡可能適應(yīng)大多數(shù)人的需求,但仍無法滿足每一位員工的口味,專項小組將此情況呈報公司領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)上級與廚師溝通后,根據(jù)每日菜式的口味,額外增加可口的配菜,并定期調(diào)整菜式搭配,盡可能滿足每位員工的口味需求。
在申訴渠道開設(shè)的一周內(nèi),專項組處理了小到物品擺放,標(biāo)識張貼,大到環(huán)境衛(wèi)生,就餐問題等多個問題。
一句話:安全生產(chǎn)第一位,員工意見無小事。希望通過此申訴渠道,令祥科成為一家有溫度的企業(yè),提高員工的向心力和凝聚力。